Política es un conjunto de lineamientos autorizados de manera formal sobre un tema específico. Primero la política debe redactarse en forma positiva. «Si se puede hacer tal cosa, dentro de estos parámetros.» Utilizar nombre del PUESTO o PERSONAJE Responsable. Quien hace las cosas, «El vendedor deberá…» Normas de actuación muy explícitas. De aplicación inmediata Cultura…